TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) ile yürürlükte bulunan diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Sipariş konusu ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişlerde ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Satın alınan ürün; siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

Sipariş edilen ürünün temin edilememesi durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı veya sözlü olarak bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.

2. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

ALICI, sipariş bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

3. YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmezse; ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye bedeli SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

4. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına vb.), salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, kamu otoritelerince alınan idari kararlar, grev, lokavt, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, kargo firması kaynaklı gecikmeler, enerji ve iletişim altyapısı kesintileri, üretici veya tedarikçi kaynaklı zorunlu duruşlar, gümrük işlemlerinde yaşanan olağanüstü gecikmeler ve benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde SATICI, yükümlülüklerini süresi içinde yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Bu durumda ALICI’ya derhal bilgi verilir ve ALICI; siparişin iptalini, benzeri bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde;

• Havale/EFT ile yapılan ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemeler 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankanın ALICI hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

5. ALICI’NIN ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, ezik, yırtık ambalajlı veya ayıplı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, özenle muhafaza edilmeli ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletilmelidir.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Üçler İnşaat Tic. Ltd. Şti.
Adres: İslambey Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. No:7/B
E-posta: info@uclerinsaat.com.tr
Telefon: 0212 597 00 84

Cayma hakkının kullanımına ilişkin masraflar SATICI’ya aittir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası eksiksiz olmalıdır.
• Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

8. İADE VE BEDEL İADESİ

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması halinde, SATICI uğradığı zararı talep edebilir. Ancak cayma süresi içinde ürünün uygun şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

Kampanyalı alışverişlerde cayma nedeniyle kampanya koşulları ortadan kalkarsa, kullanılan indirim tutarı iade bedelinden düşülür.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER (YAPI MARKET – İNŞAAT MALZEMELERİ)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın talebi doğrultusunda renklendirilen veya özel ölçü / içerik ile hazırlanan boyalar
  (renk karışımı yapılmış, pigment eklenmiş, ton ayarlaması yapılmış ürünler)
• Açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş boyalar, vernikler, astarlar ve kimyasal kaplama ürünleri
• İzolasyon malzemeleri
  (sürme esaslı izolasyon ürünleri, membranlar, bitümlü kaplamalar, köpükler, mastikler, silikonlar, poliüretan esaslı ürünler vb.)
  ambalajı açılmış, kesilmiş, delinmiş veya kullanılmış ise
• Çimento, alçı, sıva, derz dolgusu, yapıştırıcı, harç ve benzeri toz veya kimyasal yapı ürünleri
  ambalajı açılmış veya nem ile temas etmişse
• Şantiye ortamında kullanıma uygun olup, hijyen veya güvenlik nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan yapı malzemeleri
• Kullanım sırasında fiziksel veya kimyasal yapısı bozulan ürünler
• Son kullanma tarihi bulunan ve açıldıktan sonra raf ömrü kısalan yapı kimyasalları
• Tek kullanımlık veya kullanıldıktan sonra yeniden satışa uygun olmayan inşaat ürünleri
• Profesyonel kullanıma yönelik, ambalajı açılmış veya deneme amaçlı dahi kullanılmış ürünler

ÖNEMLİ AÇIKLAMA

Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilirliği devam eden standart ürünlerde cayma hakkı, yasal süreler çerçevesinde geçerlidir.
Ancak yukarıda belirtilen nitelikteki ürünler kişiye özel üretim, hijyen, güvenlik ve tekrar satılamama gerekçeleriyle iade kapsamı dışındadır.

10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, bankası ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ve diğer sorumlulukları kabul eder. SATICI’nın uğrayacağı zararlar ALICI tarafından tazmin edilir.

11. ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler;

• Banka havalesi / EFT IBAN Numarası:
• TR10 0006 4000 0011 2340 0200 69
  Hesap Sahibi: Üçler İnşaat ve Yapı Malz.San.Tic.Ltd.Şti, Hesap Türü: RESMİ
• Türkiye İş Bankası
• Kredi kartı (tek çekim veya taksit)

yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartı ödemelerinde sipariş bedeli işlem anında tahsil edilir.